售后服务

尊敬的客户:

感谢您购买并使用坤达恒信的产品,为了使我们的服务让您更满意,购买后请认真阅读此售后服务政策。

一、本产品自售出之日起,正常使用状况下如发生故障,三个月包换、 一年保修、终生维护。

二、若属下列因素需要维修,即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用:

  1. 1.用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障;
  2. 2.用户自行拆机,修理或改装对产品造成的损坏;
  3. 3.未按产品使用说明,维护、保管不当所造成的损坏;
  4. 4.产品信息不完整,如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ;
  5. 5.其他不正常使用(主要是电源供电部分或电源品质原因)所造成之问题及故障;
  6. 6.因不可抗力因素(如:火灾、地震、雷击、水害等)引起的故障和损坏。

三、对于需要进行更换的处理:

产品更换的条件:

  1. 1.购买时间不超过三个月(自出厂之日起);
  2. 2.外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况;
  3. 3.机身需保持清洁;
  4. 4.售后服务政策第二项之情况本公司不予换货。

三、对于需要退货产品的处理:

产品退货的条件:

  1. 1.购买时间不超过15日(自购买之日起);
  2. 2.产品未使用且外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况;
  3. 3.机身需保持清洁;
  4. 4.售后服务政策第二项之情况本公司不予换货。

五、购买时间超过一个月的不予退货,超过三个月的不予换货,但特殊情况下需要退换货的, 本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用。

六、机器配件类(镜头、支架、电源等)不在此保修政策内。

七、非本公司销售产品,不在此售后服务范围之内。

八、此政策最终解释权归本公司所有。